(여행지도 용태영 기자) 부산의 한 횟집에서 해삼 한 접시에 7만 원이 청구됐다는 사연이 온라인을 뜨겁게 달구고 있다.
지난 8월 29일 자동차 커뮤니티 보배드림에는 부산 자갈치 인근의 한 횟집을 방문한 A 씨의 경험담이 올라왔다. A 씨는 “부산에서 자주 해산물을 먹어왔지만 이번엔 도를 넘은 가격이었다”며 문제를 제기했다.
영수증에 없는 ‘해삼’…대신 찍힌 모호한 ‘회’
A 씨는 해당 횟집에서 인당 4만 3천 원짜리 회 백반 2인분과 ‘시가’로 표시된 해삼을 주문했다고 밝혔다. 그러나 식사 후 받은 영수증에는 ‘해삼’이라는 항목 대신 ‘회’라는 단어로 7만 원이 추가되어 있었다. 계산 과정에서 이를 지적하자 사장은 “그게 해삼”이라고 설명했지만, A 씨는 해당 명세 방식에 강한 의문을 제기했다.
“해삼 가격이 7만 원인 것도 납득이 어려웠지만, 영수증에 정확한 명칭조차 없다는 점에서 고의성이 의심됐다”는 A 씨의 말은 단순한 오해를 넘어 업계 관행을 지적하는 목소리로 확장되고 있다.
‘시가’ 표기의 사각지대…설명 없는 가격은 소비자 책임인가
해산물 업계에서는 계절, 어획량, 산지에 따라 가격이 수시로 변동되기 때문에 ‘시가’ 표기가 자주 쓰인다. 하지만 ‘설명 없는 시가’는 가격 분쟁의 원인으로 지적되어 왔다. 특히 관광지 인근 식당에서의 바가지 논란은 반복되는 문제로, 명확한 가격 고지 없이 ‘한 번 걸려라’ 식 영업 방식이 문제의 핵심이라는 분석이 나온다.
실제 A 씨는 “포장 용기에 담긴 해삼은 손바닥만 했고 2~3마리 분량에 불과했다”며, “시장에서는 같은 양이 1만 원도 안 되는 경우도 많다”고 주장했다. 일부 누리꾼도 “저 정도 양은 서비스로 나오는 수준”이라며 횟집의 가격 책정 방식을 문제 삼았다.
“5000원 돌려주며 마무리”…불쾌감 키운 사장 대응
논란은 단순히 금액 문제로 끝나지 않았다. A 씨는 계산 과정에서 불만을 제기하자 사장이 현금 5000원을 돌려주며 상황을 무마하려 했다고 전했다. 그는 “금액 때문이 아니라 대응 방식이 기분 나빴다”며, “애초에 가격 고지도 없었고, 항의하자 현금 몇 천 원으로 덮으려는 태도에서 모욕감을 느꼈다”고 했다.
해당 내용이 온라인에 퍼지면서 누리꾼들은 “시가라고 해놓고 설명 하나 없이 청구하는 건 바가지 상술”, “이런 집은 자정작용 없으면 계속 손님만 피해본다” 등의 반응을 보이며 업계 전반에 대한 불신을 드러냈다.
관광지 횟집, 상패로 포장된 신뢰…품질과 가격은 따로 논다
A 씨가 방문한 횟집은 입구부터 각종 감사패, 인증서, 매체 출연 사진이 줄지어 걸려 있어 외지 방문객 입장에서는 신뢰를 얻기 쉬운 구조였다. 하지만 이런 장식이 실제 식사의 질이나 가격의 합리성을 보장하지는 않는다는 지적도 나온다.
특히, 일부 상장은 자치단체나 민간단체가 영업활성화를 위해 배포하는 경우도 있어, 실질적인 검증 없이 외관만 보고 판단하는 것은 위험하다는 목소리도 높아지고 있다.
관광객 신뢰 무너뜨리는 상습 구조…제도적 정비 필요
지역 상권 활성화를 위해선 소비자 보호장치도 병행돼야 한다. 해산물 시세의 유동성을 고려하더라도, 소비자에게는 주문 전 구체적인 가격 설명이 필요하다는 지적이다. 공정거래위원회 역시 음식점 가격표시제 강화 필요성을 꾸준히 제기해왔지만, 실질적인 단속은 미흡하다는 평가다.
무분별한 ‘시가’ 표기와 불투명한 계산 방식이 계속된다면, 지역 상권 전체의 이미지 실추는 불가피하다. 실제로 일부 외국인 관광객 사이에서도 “부산에서 해산물 먹고 바가지 당했다”는 후기가 늘고 있는 상황이다.